Profesyoneller İlaç Sektörü İçin Değişimi Tartıştı

Farklı sektörlerin bakış açılarından da yararlanarak, ilaç endüstrisinde değişim kavramını masaya yatıran Değişim Zirvesi büyük ilgi gördü.

Özellikle küresel ekonomik kriz ve geçiş dönemlerinde şirketlerde yaşanan değişim süreçleri ve sonuçlarını incelemeyi amaçlayan Değişim Zirvesi, 27 Mayıs 2009 çarşamba günü Haliç Üniversitesi'nde gerçekleştirildi.

İlaç sektörüne eğitim ve danışmanlık hizmetleri veren PTMS (Pharma Tailor Made Services) ve Bellatris firmalarının, Haliç Üniversitesi ile birlikte düzenlediği zirvede konuşmacılar değişim kavramını kurumsal, yönetimsel ve psikolojik yönleriyle ele aldı. Konuşmacılar, değişim süreçlerinde risk yönetimi, insan kaynakları ve çalışan davranışları, iletişim, stratejik yeniden yapılanmalar gibi birçok önemli konuda deneyimlerini paylaştı.

Farklı sektörlerden 10 konuşmacının katkıda bulunduğu zirvenin moderatörlüğünü Liba İlaç Yönetim Kurulu Başkanı Murat Barlas ile Bülent Becan üstlendi.

Değişim Zirvesi, Datassist, Onduline Groupe, Excel İletişim Danışmanlığı ve Yenibiris.com tarafından da desteklendi.

İlaç sektöründen çok sayıda orta ve üst düzey yöneticinin katıldığı zirvenin, her yıl değişime yönelik yeni bir gündemle tekrarlanan yerleşik bir platform haline dönüştürülmesi planlanıyor.


Mehmet Erten
Eurobank Tekfen Yönetim Kurulu Başkanı

Şirketlerin yaşam döngüsü içinde özellikle satın almalar ve birleşmeler penceresinden bakan ve deneyimlerini aktaran Eurobank Tefken Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Erten, "Değişim her ne kadar süregelen bir olgu ise de süreci bir başlangıç ve bitim şeklinde ele almak gerekir" dedi. Değişimin yönetiminin satın alma, birleşme ve benzeri olaylarla başladığını ve farklı iş ünitelerinin uyum içinde çalışabilir hale gelmesiyle sona erdiğini belirten Erten, sancılı değişim sürecinin fedakarlık gerektirdiğini ve süreçte işlerin rutin olarak yürümesi gerektiğini söyledi. Erten'e göre değişim operasyonlarında, özellikle ilk safhalarda bilgiyi saklamak ve süreci opak sürdürmek çok önemli. Öte yandan, bilginin homojen paylaşımı da gerekli.

Mehmet Erten, konuşmasını özetlerken değişim yönetiminin planlı ve kararlı olmasına, katmanlar arasında iyi bir iletişim stratejisi sağlanmasına ve değişimi her seviyede her paydaşa benimsetme gerekliliğine dikkat çekti.


Erhan Baş
Bilim İlaç Genel Müdürü

Bilim İlaç Genel Müdürü Erhan Baş, değişim yönetiminin kurumlara etkisini ele alan ve dikkat çeken konuşmasına "Değişmek zorundayız. Farklılaşmak zorundayız." diyerek başladı. İlaç sektörünün yapısının değiştiğini, otoritenin gücünün ve eczacıların öneminin arttığını belirten Baş'a göre değişimin püf noktası, geleceği görmekten çok, geleceği yönetebilmek. Bunun için de doğal olarak değişim stratejileri geliştirmek gerekiyor. Stratejik anlamda her şeyden önce vizyonun doğru konması gerektiğini söyleyen Erhan Baş, stratejik çerçevede vizyonu ve enerjiyi ortak yönlendirmek ve Türkiye'nin pek alışık olmadığı biçimde uzun vadeli bir değişim planı uygulamak gerekliliğini de sözlerine ekledi. Erhan Baş'a göre ayrıca tüm bu süreçlerde hız, istek, farklı düşünebilmek, ekip çalışması, ekipleri oluşturan çalışanların yetkinliği ve kaliteli iletişim şart. Baş, değişim süreci yönetimini temel olarak "Değişim ihtiyacını fark et, planla, uygula" şeklinde özetledi.


Bülent Ünal
Tüyap Yönetim Kurulu Başkanı

Değişim ve kriz deneyimleri üzerine konuşan Tüyap Yönetim Kurulu Başkanı Bülent Ünal, Değişimi yönetmenin krizlerle beraber çok daha zor olduğuna dikkat çekti. Ekonomik krizlerden çıkış sürecinin hep uzun olduğunu belirten Ünal, "Krizin fırsata çevrilmesi gibi kavramlara pek itibar edilmemeli, akılcı davranmalı." dedi. İstanbul'un, uluslararası fuar organizasyonları için bir cazibe merkezi haline getiriliş öyküsünü paylaşan ve bu zaman zarfında kriz dönemlerine özel davranış önerilerini dile getiren Bülent Ünal için başarıya inanç ve mücadele öncelikli: "İnanç mücadeleyle birleştiğinde ve bu değerlere ortak olacak bir ekibiniz varsa başarıyı yakalayabilirsiniz."


Prof. Dr. Bengi Semerci
Bengi Semerci Enstitüsü

Kısa ve dikkat çekici sunumuyla değişime insan odaklı bir yaklaşım getiren Bengi Semerci Enstitüsü kurucusu Prof. Dr. Bengi Semerci, sözlerine "bireyleri değiştiremezseniz, kurumları değiştiremezsiniz" diyerek başladı: "çünkü değişim, belirsizlik olarak da algılanır ve korku yaratır." Bengi Semerci, değişime uyum sağlamanın da ayrı bir süreç olduğunu ve beceri gerektirdiğini ifade etti ve bu noktada kişilere de sorumluluk düştüğünü, değişimi karşılayan insanların doğru bir uyum mekanizması geliştirebilmeleri için önce kendilerini, yani bakış açılarını ve tutumlarını değiştirmeleri gerektiğini sözlerine ekledi.


Ayşe Uça
Datassist Genel Müdürü

Krizde yapılan hataları irdeleyen Ayşe Uça, dokuz maddede özetlediği hatalarla krize karşı yapılması gerkenler hakkında da kişisel bir yol haritasını çizmiş oldu. Uça'nın ele aldığı kriz hataları şunlardı:

1. Tarihi göz ardı etmek: Kişi, krizlerde geriye dönüp bakarsa, geçmiş krizlerde yaptıklarından yeni bir enerji yaratabilir. Krizler daima iyileşme ile sonuçlanır.
2. Negatife odaklanmak: Negatife odaklanmayın. Bizleri kuşatan haber ve bilgi ağı her zaman söylenmesi gerekeni söylemez; aksine, medya olumsuz haberle beslenen bir yapıdır.
3. Personel çıkarmak: Uzun vadede zarardan başka bir şey getirmiyor. Nitelikli işgücü taşıyıcıdır.
4. Olayı çok ciddiye almak: Stres katılaştırır. Hareketi ve enerjiyi engeller.
5. Hareketsiz ya da kararsız kalmak: En kötü karar kararsızlıktan iyidir.
6. Krizi bahane olarak kullanmak: Bahane değil çözüm üretmek gerekir.
7. Tanıtım ve pazarlama faaliyetlerini durdurmak: En büyük savunma saldırıdır. Marketing faaliyetleri artırılmalı.
8. Kaynakların kısıtlı olduğuna karar vermek.
9. Güven yitirmek ve hayal kurmayı bırakmak.

Deniz Bilgütay
İnvivo İnsan Kaynakları Genel Müdürü

Kriz ve değişim konusunu insan kaynakları açısından değerlendiren Deniz Bilgütay, Krizlerin sonuçlarını tahmin etmenin önemli fakat zor olduğunu, uyum, esneklik ve yaratıcılığın değişimin olmazsa olmazları arasında sayılacağını ifade etti. Kriz ve değişim zamanlarında çalışanların duygusal bir dönemden geçtiğini belirten Bilgütay, bu dönemde açık, net iletişim ve iyimser düşüncenin işleri kolaylaştıracağını söyledi. Bilgütay'a göre önümüzdeki on yılda insan kaynaklarının rolü açısından en önemli madde, değişim yönetimi ve organizasyonel gelişim olacak. Deniz Bilgütay, sözlerini ilaç sektörünün geçmiş krizlerden diğer sektörlere göre daha az etkilendiğini, bu kriz için de etkinin az olmasını umduğunu belirterek tamamladı.


Burhan Karahan
Ondüline Avrasya Yönetim Kurulu Başkanı

Değişimde karar alma ve liderlik konusunda deneyim ve görüşlerini paylaşan Ondüline Avrasya Yönetim Kurulu Başkanı Burhan Karahan'ın ilk cümlesi "İnsan, yaşamının her evresinde, içinde bulunduğu değişim sürecini yönetmek zorunda kalıyor." oldu. "çünkü insan hayatı zaten değişimden ibaret." Burhan Karahan için şirketlerin hayatı da böyle: Değişimden ibaret. Türkiye'nin, koşulların sürekli değiştiği ve değişimin yönetilmek zorunda olduğu bir ülke olduğunu hatırlatan Karahan, değişim olmadan karar alma ihtiyacının ortaya çıkmayacağını sözlerine ekledi. 'Değişim yapmanız ve yönetmeniz gereken bir şey fakat karar alıcıların farkındalığı da önemli. Günümüzde liderden beklenen, bu basit farkındalıktır. Kurumsallaşan değişim başarıya götürür."


Numan Balki
Nobel İlaç Genel Müdürü

Nobel İlaç Genel Müdürü Numan Balki, son 20 yılda Türk ilaç sektöründeki değişim ve gelişim konulu ve değişimi, en somut haliyle, sayılarla gözler önüne serdiği sunumundan önce sektörün güncel durumuyla ilgili görüşlerini paylaştı; yurtdışı projelerinden örnekler verdi. Krizlere rağmen genel anlamda doğal, kaçınılmaz bir pozitif değişimin, ilerlemenin izlenebildiği örnekler, umut veren, uzun vadeli plan ve beklentilerin mutlaka yarar sağlayacağı yönündeki kanıları güçlendirir nitelikteydi. Numan Balki, yalnızca geçmişe dönük istatistiklere yer vermedi; aynı zamanda önümüzdeki 20 yıla ilişkin tahmini rakamları da paylaştı.


Ayşe Deniz Özger
Eczacıbaşı İlaç Pazarlama Genel Müdürü

İlaç sektöründe değişimle birlikte ilginç deneyimler başlığı altında konuşan Eczacıbaşı İlaç Pazarlama Genel Müdürü Ayşe Deniz Özger, önceki krizlerin bizim krizlerimiz olduğunu fakat son yaşanan krizin herkesin, tüm dünyanın krizi olduğunu ifade etti. Hepimizin aynı değişim tablosunun içinde olduğunun altını çizen Özger, kültürel değişimi iyi yönetenlerin gerçekten değişebildiğini belirtti. "Türkiye'de teknik süreçlerde değişim başarılı oluyor ama inovatif değişim pek yok. Bunu da kültürel değişimle ilintili buluyorum. Ne yazık ki kültürümüz değişimi desteklemiyor." Ayşe Deniz Özger'e göre ayrıca, değişimde ana faaliyet alanını doğru değerlendirmek, doğru zamanlama ve yanlış zamanda değişmemek de oldukça önemli.


Uğur Civelek
Ekonomist/Araştırmacı

Ekonomist, araştırmacı, yazar Uğur Civelek, ilaç sektörü üzerinden Türkiye'nin geleceğine dair genel anlamda karamsar değerlendirmelerde bulundu. İlaçta tek alıcı konumunda bulunan devletin etkisini artıracağına dikket çeken Civelek, sektörün geleceğinin devletin kararlarına bağlı olduğunu belirtti.

Eleştirel bir bakış açısı da getiren Uğur Civelek, dünyada her sektörün yaptığı hataların bedelini ödediğini, ilaç sektörünün de büyük bir yarılma ve yeniden yapılanma öncesi ömrünün sonbaharında olduğunu, kışla birlikte işlerin daha da zorlaşacağını iddia etti. Gelir dağılımındaki bozulmanın, yani eşitsizliğin devleti bozduğunu ve zordaki kamunun ilaç sektörü üzerindeki baskısını artıracağını yineleyen Civelek, eşitsizliğin ortadan kaldırılması için herkesin ve her kurumun sorumluluk taşıması gerekliliğinin altını önemle çizdi.


Katılımcılardan...

'Bu başarılı organizasyonunuz için sizi kutlar, davetiniz için teşekkür ederim. Bir gün içerisinde bu kadar iyi konuşmayı bir arada dinlemek çok keyifliydi.'

'Düzenlediğiniz zirve birçok açıdan çok başarılıydı. Belki de ilk defa ilaç sektörü dışından konuşmacıların davet edildiği bu toplantının iki kadın tarafından düzenlenmiş olması ve kadınların, katılımcıların çoğunluğunu oluşturması tesadüf değildir: Toplumumuzda bir şeylerin değiştiğini ve kadınların değişime daha istekli, daha yatkın olduğunu gösteriyor. Umarım her sene bu zirveye katılma şansım olur.'